Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian atau penggunaan aplikasi ADEL PAY. Pengguna disarankan membaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi dan/atau menggunakan aplikasi ADEL PAY.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi ADEL PAY, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat & ketentuan yang berlaku.
Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan yang berlaku saat ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Aplikasi / Layanan yang diberikan ADEL PAY.
DEFINISI
- ADEL PAY adalah suatu bisnis rintisan usaha Penyedia Layanan/Distributor & Agen Pulsa All Operator.
- Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan ADEL PAY yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan ADEL PAY , serta tata cara penggunaan sistem layanan ADEL PAY.
- Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member dari layanan ADEL PAY, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke aplikasi ADEL PAY.
- Member adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Deposit Saldo, Transaksi Produk yang dijual di aplikasi ADEL PAY.
- Produk adalah berupa Pulsa, Voucher Game, Token Listrik, Dll yang di beli oleh member di aplikasi ADEL PAY.
AKUN, SALDO DAN KEAMANAN
- Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda adalah orang yang cakap / pintar dalam menggunakan Aplikasi ADEL PAY.
- ADEL PAY tidak memungut biaya pendaftaran kepada pengguna / member satu rupiah pun.
- Pengguna yang telah mendaftar dan memverifikasi akun, berhak melakukan Deposit Saldo ataupun Transaksi di aplikasi ADEL PAY.
- Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh aplikasi ADEL PAY adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami akan menghapus data anda secara permanen.
- Saldo tidak dapat dicairkan atau diuangkan, saldo hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi.
- ADEL PAY dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni melakukan deposit atau pengisian saldo melalui cara yang terindikasi ilegal, melakukan tindakan hacking di aplikasi ADEL PAY, serta tindakan lain yang dapat menimbulkan kerusakan dan/atau kerugian pada layanan ADEL PAY.
- ADEL PAY memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ADEL PAY.
- Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem ADEL PAY, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Sistem; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
- ADEL PAY memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo ADEL PAY Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ADEL PAY.
- Pengguna memiliki hak untuk mengubah Alamat Email Akun, karena email merupakan identitas setiap dan harus merupakan email aktif.
- Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan pin untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
- ADEL PAY tidak akan meminta pin maupun kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu ADEL PAY menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan ADEL PAY atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa ADEL PAY tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
DEPOSIT SALDO
- Deposit adalah suatu proses pengisian saldo akun ADEL PAY yang dilakukan oleh Member melalui metode pembayaran yang disediakan oleh ADEL PAY.
- Saldo ADEL PAY adalah pembayaran utama dalam melakukan transaksi pembelian produk di aplikasi ADEL PAY.
- Saldo ADEL PAY dapat ditambahkan melalui transfer bank kepada rekening ADEL PAY maupun metode pembayaran lain yang tersedia sejumlah yang ingin ditambahkan.
- ADEL PAY berhak melakukan pembekuan saldo jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran sesuai yang di atur dalam Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi ADEL PAY.
- ADEL PAY akan membantu melalui CS kami jika mendapatkan masalah dalam melakukan Deposit Saldo.
- Deposit yang telah terproses dan masuk ke saldo akun ADEL PAY bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan.
TRANSAKSI PEMBELIAN
- Member wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh ADEL PAY. Member melakukan pembayaran dengan menggunakan Saldo ADEL PAY milik member.
- Saat melakukan Transaksi Pembelian, Member menyetujui bahwa:
- Member bertanggung jawab untuk membaca, memahami dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum melakukan transaksi pulsa.
- Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi Pembelian ketika Pengguna melakukan transaksi pembelian produk.
- Member/Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab ADEL PAY. Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi pembelian dan pembayaran atas produk yang bersangkutan.
- Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Member dan ADEL PAY melalui Saldo ADEL PAY.
- Member memahami bahwa transaksi pembelian akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PROSES & BERHASIL, Saldo akan di kembalikan jika status transaksi GAGAL atau REFUND.
- Dalam hal terjadinya kendala pada transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada: transaksi berstatus berhasil namun produk belum diterima oleh Member atau transaksi berstatus gagal namun saldo berkurang atau sebab-sebab lainnya, Member dapat memberitahuan kepada ADEL PAY melalui layanan pelanggan yang tersedia selambat-lambatnya 1x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.
- Detail dari Transaksi Pembelian dapat dilihat di halaman "Riwayat Transaksi".
- Member tidak mempunyai hak untuk membatalkan/menghapus transaksi dan riwayat transaksi yang dilakukan.
- Member memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh member.
HARGA PRODUK
- ADEL PAY berupaya menyediakan produk dengan harga semurah mungkin.
- Pengguna memahami bahwa Harga Produk ADEL PAY dapat berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Harga Produk yang tertera di situs ADEL PAY merupakan harga produk final yang nantinya akan di bayarkan oleh member saat transaksi produk.
- Dengan melakukan transaksi pembelian melalui ADEL PAY, Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk yang di tentukan yang nantinya akan di potong dari saldo ADEL PAY.
PENGEMBALIAN DANA
- Program Pengembalian Dana atau disebut REFUND merupakan fitur perlindungan kepada member dalam bertransaksi jika dalam transaksi mengalami pemotongan saldo tetapi produk yang di beli tidak sampai kepada pembeli.
- REFUND Transaksi dapat dilakukan jika transaksi mendapatkan status sukses tetapi Produk yang di beli tidak masuk kepada pembeli.
- REFUND Transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan ADEL PAY dengan menyebutkan ID Transaksi yang tertera pada Riwayat Transaksi maksimal 7x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.
- REFUND Transkasi dapat diberikan jika CS kami sudah melakukan pengecekan dan telah di pastikan produk tidak masuk kepada pembeli.
- Jika dalam REFUND Transaksi member telah melakukan komplain kepada CS dan CS telah memastikan bahwa Produk masuk kepada pembeli tetapi pembeli merasa belum menerima produk yang di beli, disarankan untuk menghubungi Call Center dari Operator/Provider produk.
- REFUND Transaksi tidak dapat dilakukan jika kami memastikan Produk telah VALID Terkirim kepada pembeli.
TRANSFER SALDO
- Fitur Transfer Saldo adalah fitur yang digunakan untuk mengirim/berbagi saldo dengan member/downline anda yang berfungsi untuk membantu member/downline anda yang tidak dapat melakukan deposit saldo melalui transfer bank, anda dapat menggunakan fitur ini untuk menambahkan saldo Member/Downline anda.
- Anda tidak dapat melakukan transfer saldo ke akun anda sendiri.
- Anda harus memiliki saldo minimal Rp 100.000 untuk melakukan transfer saldo.
- Minimal Saldo yang anda transfer adalah Rp 25.000.
- Lakukan pengecekan nomor tujuan transfer terlebih dahulu untuk memeriksa tujuan transfer anda apakah sudah benar atau belum.
- Demi keamanan dalam fitur ini, anda di wajibkan untuk memasukkan pin akun anda agar transfer saldo di pastikan dilakukan oleh anda.
- Kami tidak bertanggung jawab jika anda salah dalam transfer saldo ke member/downline anda.
- Layanan ini hanya tersedia untuk member Premium.
REFERRAL
- Referral merupakan program untuk mengajak orang bergabung di ADEL PAY.
- Setiap orang yang diajak dan melakukan transaksi di ADEL PAY maka anda mendapatkan bonus 10 Koin tiap transaksi.
- Bonus referal berupa koin yang bersifat tidak terbatas & bisa ditukar dengan saldo ADEL PAY.
LAIN-LAIN
- Syarat & Ketentuan ini berlaku efektif terhitung sejak Anda pertama kali mengakses Aplikasi dan berlaku seterusnya.
- Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Syarat & Ketentuan ini. Anda dapat mengakses setiap perubahan Syarat & Ketentuan ini melalui Aplikasi. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan Syarat & Ketentuan ini dengan tetap menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan Aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Syarat & Ketentuan tersebut.