Pastikan saldo anda mencukupi untuk melakukan pembelian.
Lalu, buka halaman utama ADEL PAY kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukkan data pembelian. Setelah masuk kehalaman konfirmasi pembayaran silahkan memasukkan PIN lalu klik bayar.

Untuk melalukan deposit saldo anda pergi ke halaman profil silahkan klik saldo, jika anda melakukan deposit manual lakukan konfirmasi dengan menghubungi kontak Customer Service.

Deposit yang telah dilakukan tidak dapat diuangkan kembali karena alasan apapun.

Jika anda telah melakukan transfer, namun tidak dengan angka unik (dibulatkan) atau nominal salah. Silahkan Anda hubungi Customer Service kami.

Member Basic memiliki batasan mengakses fitur karena ada beberapa fitur ADEL PAY yang hanya bisa diakses dengan Akun Premium.
Keuntungan lainnya Member Premium memiliki hak untuk menggunakkan layanan promo.

Silahkan pergi ke halaman Akun Saya dan klik tombol Upgrade.
Lalu isi verifikasi identitas dengan benar.

Pastikan pengisian identitas dengan benar dengan dilampirkan foto dengan jelas.

Sebelum mengupload foto KTP pastikan ukuran gambar tidak lebih dari 2GB, dengan posisi foto sesuai KTP (landscape).
Apabila tetap mengalami kesulitan silahkan hubungi Customer Service kami.

Jika transaksi kalian status nya Error maka otomatis saldo kalian akan dikembalikan (Reffund) dengan estimasi waktu 1-5 menit dari status Error tersebut

Mohon menunggu selama 1x24 jam, transaksi stuck kemungkinan dikarenakan server yang sedang Overload.
Harap bersabar dan jika lebih dari 1x24 jam transaksi tetap stuck, segera komplain dengan menghubungi kontak Customer Service